교환 및 환불 규정

제품의 교환 및 환불을 원하는 경우, 제품을 받아본 날짜로부터 7일 안에  신청해주셔야 합니다.

[교환 / 주문 취소 및 반품 신청]

  • 마이 페이지 - 상품 교환 / 주문 최소 및 반품 탭에서 신청 (바로가기)
  • 주문 번호 (Order Number) 와 가입시 작성한 이메일주소 입력
    • 1단계 : 교환 및 반품을 원하는 제품의 수량 선택 후 Next 클릭
    • 2단계 : 교환 및 반품의 이유 선택 / 필요한 경우 추가 코멘트 작성 후 Next 클릭
    • 3단계 : Next 클릭
    • 4단계 : Submit 클릭
    • 완료

[교환 및 반품 제품 발송 방법]

    1. 회원가입 없이 아래 약관 동의 후 동의함 클릭
    2. 원운송장 번호 및 고객님 연락처 작성 후 조회
    3. 이메일 주소 및 방문희망일 선택 후 예약 신청
    4. 교환 및 반품 제품은 처음 받으신 상태로 쇼핑백에 넣어 재포장 요청 드립니다.
  • 단순 변심으로 인한 교환 및 환불인 경우 왕복 택배비 (6,000원)는 고객님 부담입니다.
    단, 제품 하자로 인한 교환 및 환불의 경우 택배비는 발생하지 않습니다.
    (※ 제주도 및 도서산간 지역은 교환 및 반품 택배비 12,000원)
  • 택배비 입금 계좌 : 국민 818501-04-101493 (주)할란앤홀든코리아
    (택배비 입금이 확인된 이후 교환 및 환불 진행이 이루어질 수 있습니다.) 
  • 타 택배사 이용 시 선불로 발송하셔야 하며 착불 발송으로 인해 발생하는 추가 금액은 고객님 부담입니다.   
  • 반송 주소 : 서울시 강남구 삼성로 108길 8, 2층 할란앤홀든 우)06165  Tel: 070-5038-5841
  • 온라인에서 구매하신 상품은 오프라인 매장에서 교환 및 환불이 불가합니다.

[교환 및 반품 시 주의사항]

  • 상품은 생활오염, 데오드란트, 향수, 화장품등이 묻지 않은 깨끗한 상태여야하며, 상품이 훼손되거나 세탁되어서는 안됩니다.
  • 신발은 바닥이 손상되거나 오염이 발생하지 않도록 깨끗한 실내에서 착화해보시고 구입을 결정해주세요. 신발상자도 신발 상품 구성의 중요한 일부입니다. 신발 반품시 신발상자에 담아 외부 택 배포장 박스에 한번 더 담아서 반품을 포장해주세요. 
  • 상품의 일부인 택이 정상적으로 부착된 상품 상태로 반품해주세요. 
고객 문의사항이 있을 경우 info@harlanholden.co.kr 로 메일 문의 부탁드립니다.
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